mercredi , 17 octobre 2018

Le shopping devient multi-ecran, étude de Sociomantic

Les utilisateurs ont adopté de nouveaux devices depuis un moment déjà, les smartphones bien sur mais aussi plus récemment les tablettes. Est-ce qu’un consommateur privilégie l’usage d’un device en particulier selon la catégorie de produit recherché? Est-ce qu’ils recherchent juste de l’information produit sur smartphone ou finalise leur achat également? Toutes ces questions sont au coeur de bon nombre de problématiques des annonceurs face à l’explosion des usages. Le DSP / Trading desk Sociomantic vient de sortir une étude tentant de répondre à ces questions. Je suis allé interviewer son DG EU du sud, Christopher Caussin pour qu’il nous en présente les résultats. Pour un rappel de qui est Sociomantic, je vous renvoie à mon précédent interview à l’occasion du lancement du produit Streaming CRM Mobile.

sociomantic-labs-logoInterview de Christopher Caussin

1 consommateur sur 2 fait du shopping multi-ecran

On en avait l’intuition mais quand on fait du marketing on se base sur des chiffres, pas son intuition. Sociomantic a commandé une étude auprès de l’institut indépendant ResearchNow, qui a interrogé 1 000 personnes aux US, de plus de 18 ans. Le phénomène touche effectivement toutes les tranches d’âges, notamment sur la fonction de « search ». La recherche de produit est définitivement ancré dans les usages des consommateurs, que cela soit en desktop, smartphone ou tablette, quelque soit l’age.

usage multi device sociomantic

Quand on analyse l’usage effectué sur les différents device, on s’aperçoit que la recherche de produit est massive. Or, on constate des différences selon l’âge et les device. Plus on avance en âge, plus la tablette prend le dessus sur l’usage de la recherche d’information produit.

device for search sociomantic

Des usages différents selon la catégorie de produit

En effet, selon le produit recherché le consommateur va privilégié un device plutôt qu’un autre. Chaque marchands se doit donc d’identifier à quel device son ou ses produits se prêtent le plus.

sociomantic type of product

La tablette, reine de la finalisation d’acte d’achat

Bien que, les 18-24 ans et 66% des 25-34 ans finalisent leur achat sur mobile après avoir navigué sur différents écrans, c’est la tablette qui au global remporte le plus de succès. 80% des possesseurs de tablettes privilégient ce device pour finaliser leur achat, une vrai tendance de fonds de consommation. Après avoir longtemps hésité entre un usage nomade ou au sein du foyer, le marché semble considéré la tablette comme un device du foyer. Les ventes de clés 3G n’ont jamais décollés et le format même d’une tablette, notamment 10 pouces se prête parfaitement à un usage canapé que dans les transports en commun.

device for purchase sociomantic

Étude complète sur le multi-écran

Le shopping devient multi-ecran, étude de Sociomantic from Vincent Tessier

CP SOCIOMANTIC – Etude Le Shopping Devient Multi-écran – 19 mars 2014.pdf by Vincent Tessier

Comme il est de coutume, les principaux chiffres de l’étude sont disponibles sous forme d’une infographie, disponible ici.

A propos de Vincent Tessier

Vincent Tessier
VP Demand Partnerships chez adsquare, Audience Management Platform pour mobile. Diplômé de l'ISC Paris et du MBA MCI de l'ILV. Co-fondateur des afterworks MobileDrinks.fr et co-organisateur des conférences AppDays 2015.

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2 commentaires

  1. Hey,

    Moi meme je fais mes achats sur internet, pourqquoi payer plus cher si je peux déja payer moins cher, ensuite je vois ma mère qui a un certain age maintenant, je lui commande ses course par internet et elle se fait livrer… c’est tellement plus simple et plus pratique !

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