mercredi , 19 décembre 2018

Interview de Bertrand Jonquois du groupe mobile Atsuké

Apocope et Go Shop annoncent leur rapprochement ainsi que l’acquisition de la société Suisse MNC pour former le groupe Astukè. La réunion de ces trois vétérans du mobile que sont Benoit Corbin, Bertrand Jonquois et Damien Bousson pour créer un nouveau groupe dédié à l’accompagnement des annonceurs dans leurs problématique de mobile marketing ne pouvait qu’éveiller ma curiosité. Un peu moins de deux ans depuis ma dernière interview avec lui à l’occasion du lancement de Go Shop d’ailleurs, j’ai donc contacté Bertrand Jonquois afin d’en savoir plus.

atsukegroupe

1/ Peux-tu nous parler de ce qui a motivé la création d’Atsuké?

Notre objectif est d’accompagner le développement du “mobile commerce” auprès des annonceurs et des marque sur 3 prioritaire : M-Commerce, M-CRM & M-paiement.

2/ Peux-tu nous présenter MNC?

Filialle d’Alcatel Lucent et spécialiste de M-CRM (notamment via une plateforme SMS) et leader du M-ticketing en Suisse (paiement sur facture opérateur)

3/ N’est-ce pas antagoniste pour une agence de proposer également un logiciel propriétaire ou bien le voyez vous comme une force. Qu’en pensent vos clients?

Non, nous proposons des solutions complètes a nos clients en mode full service ou via nos plateformes (API) en fonction de leurs besoin…

Benoit Corbin, Damien Bouson, Bertrand Jonquois
Benoit Corbin, Damien Bousson, Bertrand Jonquois

4/ Où en sont les annonceurs sur leur stratégie mobile?

Au début de l’histoire, et nous sommes là pour les accompagner et les aider a faire les bons choix.

5/ Le mobile oblige à tout repenser, parfois même jusqu’à son business model ou bien son infrastructure IT, n’est-ce pas ce qui freine le marketing mobile?

C’est un sujet chez nos clients, mais plus souvent une question d’organisation afin de réussir a mettre le mobile au cœur de la stratégie des marques et des annonceurs

6/ Peux-tu nous parler du cas client dont tu es le plus fier chez GoShop, quel était le dispositif?

Difficile de faire un choix parmi nos 300 clients d’Atsukè en France et en Europe. Je citerai simplement quelques grandes marques parmi lesquelles Danone, Renault Retail group, Europcar,Van Cleef & Arpel, Nestlé, Les Transports Publics Genevois, L’Oréal…

7/ Quels sont les moyens de mesurer une campagnes de drive / mobile to store?

Le mobile CRM ou la gestion de la relation et la fidélisation client via le mobile nous semble le premier sujet clé: optimisation de l’utilisation du SMS, mise en place e-mail responsive, le push notification…

9/ Quels dispositifs ne fonctionnent pas en mobile?

Il y a encore beaucoup de choses à inventer et à tester avant de réponse a cette question…

10 /En quoi la réunion de vos expertises fait sens et bénéficiera à vos clients?

L’expertise autour du mobile et du commerce mobile. Notre objectif est d’aider nos clients a faire du mobile un outil transactionnel (M-commerce, M-Crm & M-paiement).

11/ Tu deviens Directeur Générale délégué en charge du m-CRM, quels sont tes ambitions dans ce domaine, que reste il à inventer?

Accompagner les marques, les annonceurs & les distributeurs afin d’optimiser la gestion de la relation client et la fidélisation client grâce au mobile et au smartphone. Dématérialiser les programmes de fidélité, intégrer le CRM dans les applications mobiles de nos clients, optimiser le push notification, pensez l’e-mail en priorité pour une lecture sur le smartphone….

12/ Enfin, quels sont vos projets en termes de recrutement, quels types de profils recherchez vous?

Principalement des Chef de Projets pour accompagner nos clients

Pour en savoir plus, rdv sur le site tout neuf du groupe Atsuké

 

A propos de Vincent Tessier

Vincent Tessier
VP Demand Partnerships chez adsquare, Audience Management Platform pour mobile. Diplômé de l'ISC Paris et du MBA MCI de l'ILV. Co-fondateur des afterworks MobileDrinks.fr et co-organisateur des conférences AppDays 2015.

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